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【尽我态度 给你温度】深圳前海吉信金融开展提升服务专题活动

2018年06月08日 11:08:28 南方财富网

为认真贯彻落实集团公司2018年战略目标,进一步加强服务团队的优化建设、提升集团服务品牌形象,深圳前海吉信金融将于六月开展“尽我态度 给你温度”提升服务专题活动,立足于现有业务驻点城市和客户需求,切实增强服务意识,提升服务能力,改善客户体验,全面提升客户满意度,打造前海吉信金融服务品牌。

 

本次活动将从提高服务效率、提升服务体验、打造服务标杆、降低服务投诉和树立服务品牌五个方面入手,要求各部门高度重视,精心策划,积极配合,确保活动细节落实到位。具体提升措施将从营业网点的办公环境、服务管理程序正规化400客服中心语音接通率标准化流程礼貌用语以及加强客户主动关怀等方面着手进行,同时完善集团服务监督考核机制,树立服务典型和品牌,以点带面让前海吉信金融集团整体服务水平再上一个新的台阶。

 

前海吉信金融集团“尽我态度 给你温度”提升服务专题活动的顺利开展,充分展现了公司加强服务队伍建设的决心与态度,以及对建立公司优质服务品牌形象的高度重视,相信在吉信金融全体员工的一致努力下,通过此次提升服务专题活动,前海吉信金融集团定会“尽”最好的态度,给你一个有温度的金融服务体验


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