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一统国际家居支招如何有效避免装修投诉纠纷

2018年04月03日 13:50:07 新闻VIP

  家装行业一直以来“三多”现象严重——陷阱多、猫腻多、潜规则多。那么作为一名精明的消费者,该如何规避装修行业所谓的"潜规则"?如何在"水深坑多"的装修行业中维护自己的合法权益呢?接下来一统国际家居小标就为大家盘点装修中可能出现的那些事儿。

  装修纠纷投诉主要是哪几个方面?

  一统家具小编了解到装修投诉主要集中在以下几个方面:

  1、合同陷阱:装修过程中的合同陷阱主要表现在虚构主体资格、资质,在使用材料、工艺要求、施工期限、验收方法、质量保修、违约责任、争议的解决办法等方面做文章,装修合同不规范,很多承诺不写入合同,导致消费者吃哑巴亏。

  2、随意增项:随意增项是众多装修“套路”中最让业主反感的一项,很多装修公司前期以“低价缺项”的手段诱导客户签约,在装修过程中再以各种借口让客户增加项目,不懂装修的业主虽气愤但为了保障装修效果,只能按照设计师的要求增项加钱。

  3、装修购材套路:装修时需要使用的装修材料要么自己买,要么装修施工方自主提供,现在大多数人没有时间装房子,装修材料都是装修公司提供,这时候装修公司可能会在用料数量、用料、品牌上做文章,一些无良的装修公司会以次充好赚取暴利。一统家具小编了解到在家庭装修过程中,材料使用不环保、以次充好等问题引发索赔纠纷的不在少数。

  4、质量问题:装修中的质量问题主要表现在隐蔽工程、水电、门窗、吊顶等项目上,工人的施工质量不过关常常导致刚刚装修好的房子就出现乳胶漆开裂、瓷砖脱落、吊顶脱落、漏水漏电等问题。这些问题虽然有的可以被解决,但来回折腾很麻烦。

  如何避免装修纠纷?

  装修维权并不容易,虽然消费者有各种途径可以维权,但现实的情况却很“骨感”。诉诸法律途径耗时耗力,让许多业主望而却步。而一些小装修公司和游击队即使在法庭上败诉,也可以通过注销公司、卷土重来等方式,避免执行法律义务,导致消费者维权难。为了避免麻烦,一统家具小编建议业主们在装修之前明确以下5点,以提前规避不必要的装修纠纷。

  1、建议消费者不要盲目开工,最好在家居装修前先学习一些装修的基本常识,了解家装过程中容易出现问题的环节,掌握相关的政策以及法律法规,这样才能最大限度降低家装过程中产生纠纷的可能性。

  2、在选择家装公司时一定要对家装企业验明正身,尽量选择资质齐全的大型家装公司。家装企业不仅应当具备工商行政管理部门核发的营业执照,还应当具备建设行政主管部门核发的建筑业企业资质证书。

  3、消费者要与家装公司签订完整的家装合同。消费者最好与家装企业签订由各个地区工商行政管理局监制的《家庭居室装饰装修工程施工合同》。一统家具小编了解到正规家装企业在与消费者签订家装合同时,使用的基本上都是这个版本的合同。此合同中不仅明确了工程概况、付款方式、工程验收、违约以及保修条款等大的条款,更将工程报价单细化,包括了工程材料的名称、品种、规格等详细条目。签订详实的合同施工便有了执行的依据,即便在家装过程中产生了纠纷,也可以有理可循,更方便取证。

  4 、最好在家居卖场签订家装合同,这样就像是给家装上了“双保险”。如果出现纠纷,若家装公司对于问题一再推诿,消费者也可以要求签订家装合同的家居卖场出面进行调解。但是要注意在签订合同时,除了要求家装公司加盖合同章外,也要到卖场加盖合同章。

  5 、一统国际家居小编提示消费者要注意保留家装过程中的每一个凭证。尤其是装修中间环节产生的收费,一定要注意保留收据,哪怕是字据,这都可以作为日后纠纷调解过程中的凭证。


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