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消费升级时代来临,自动售货机迎来新一轮变革

2018年03月30日 10:43:08 CCTIME飞象网

  自古以来,任何一个行业出现后,都不会安稳地停留在一个阶段,在跟随时代变化的过程中必然会不断地经历着颠覆与被颠覆,不然即便不会被消费者所抛弃,也会被后来者居上。而行业的颠覆只是时间的问题,这一点在自动售货机身上表现地淋漓尽致。

  在中国有一句话叫:以不变应万变。但是,放在自动售货机这一行业上,似乎没有可行之路。自动售货机最早出现于二十世纪五六十年代的西欧,但是在随后几十年的发展中,不管是品类还是技术,都没有过多的突破和创新,而这种“安逸”的做法不仅出现在西方,在中国也是同样。

  自动售货机在1999年进入中国后,也曾一度受到好评,分布在地铁、商场、公园等的自动售货机在为消费者带来新鲜感的同时,也为他们提供了便利。而后,不少模仿者纷纷加入了这个看似“躺着就能赚钱”的行业。但是,十几年过去了,国内的自动售货机行业老大——友宝,依旧还是在做着卖水的生意,并且中国的自动售货机市场还有很大的空间急需被填满。

  在日本,自动售货机被称为是“可以养老的行业”,但是在中国却并没有成为异常火爆的业态,其中最直接的一个原因就是品类的单一化,这种单一化的品类在一定的场景下是比较“鸡肋”的,并且也是引不起消费者兴趣最主要的一个原因。

  因此,自动售货机行业要想崛起,品类必须走向多样化以及组合化,必须以“变”应对时代的“变”,应对消费者的“变”。

  自动售货机行业的颠覆,必须是从品类开始。因为品类可以决定它究竟是一个毫无特色的自动售货机,还是一个满足消费者多样化需求的智能微超。为此,不少企业都在试图突破品类,带给消费者更多的选择,更好的体验,邦马特也是其中一员。

  首先,品类选择以及搭配上以消费者需求为核心。在消费者越来越“懒”的情况下,他们已经不可能通过自动售货机购买了一件商品后,再通过其他渠道去购买另外一件与之搭配的商品了,他们想要的是便捷,是一站式服务。

  为此,邦马特会根据自己的目标消费人群对自动售货机内的产品进行组合式的搭配,这种搭配不仅仅是不同饮料的搭配或者是不同零食的组合,而是通过对自己的目标人群进行数据分析,找出该自动售货机所覆盖的消费人群在不同的消费场景下的特点,从而再选择商品来满足这一部分消费者的需求。例如在办公室这一场景,通过消费数据发现80%的人都比较喜欢寿司和沙拉,那么邦马特完全可以将二者放进一台自动售货机里,以供该办公室的消费人群进行选择。

  不难发现,邦马特的智能售货机是在迎合消费者的需求,从传统自动售货机的“我提供什么,你就要什么”转变为“你需要什么,我就提供什么”。但是,这种品类搭配的转变基本上是无门槛的,因为他只要基于消费者的喜好从而向自动售货机里放商品就可以了,难的是一台自动售货机如何满足消费者的不同需求,这就对自动售货机的内部构造提出了更高的要求,其中亟待解决的一个问题就是如何让货道容纳不同的商品,并且还可以随时进行调整。

  而邦马特的智能售货机目前已经可以实现货道的灵活调整,这也就意味着可以实现基于消费者需求而进行商品调整这一环节。对于消费者来说,可以在一台智能售货机上买到不同组合的品类,可能是一顿丰盛的午餐,可能是一份午后的点心,也有可能是一份水乳套装。而对于邦马特以及与之合作的品牌商或者是渠道商来说,降低试错成本的同时可以在最大程度上提高坪效。

  在中国,自动售货机行业在没有被完全颠覆之前,就是一个巨大的蓝海市场,而真正能够抢占这个蓝海市场的玩家,在随时代的改变而改变的时候,也要及时发现消费者的“变”!


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