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苹果召回部分iPhone7:电路板故障致手机“无服务”

2018年02月05日 10:53:39 澎湃新闻网

  如果你的iPhone7经常在有网络覆盖的情况下无法联网,那可能是这款机器的某个组件出现了问题。

  2月3日,苹果公司在官网发布了适用于“无服务”问题的iPhone 7 维修计划。

  苹果公司表示,已经确认,逻辑电路板上的某个组件发生故障,一小部分iPhone 7设备可能会在状态栏中显示“无服务”(即使在蜂窝移动信号覆盖范围内)。

  这些受影响的设备生产日期在2016年9月至2018年2月之间,售出地为中国内地、中国香港、中国澳门、日本和美国,涉及型号包括A1660、A1780、A1660、A1779。

  苹果称,如果你的设备出现上述症状,苹果公司会免费维修设备。苹果公司还将会通过电子邮件联系可能曾因这个问题而为维修付费的客户,以安排补偿。

  当然,如果你的iPhone7存在其他影响维修完成的损坏(例如,屏幕破裂),需要支付额外维修的费用,不在此次“网络无服务”维修范围。

  另外,苹果此次“网络无服务”维修只在原购买国家或地区提供维修。这项计划也不会延长iPhone 7的标准保修保障范围。

  附苹果公告全文

  “适用于“无服务”问题的iPhone 7 维修计划

  Apple 已经确认,由于主板上的某个组件发生故障,一小部分iPhone 7 设备可能会在状态栏中显示“无服务”(即使在蜂窝移动信号覆盖范围内)。

  这些受影响的设备生产日期在2016 年9 月至2018 年2 月之间,售出地为中国内地、中国香港、中国澳门、日本和美国。

  如果您的设备出现上述症状,Apple 会免费维修您的设备。在提供任何服务之前,技术人员会先检查您的iPhone,以验证您的设备是不是符合这项计划的条件。这项计划仅适用于iPhone 7。

  Apple 将会通过电子邮件联系可能曾因这个问题而为维修付费的客户,以安排补偿。如果您认为您曾因这个问题为维修付费,且一直到2018 年3 月底都还没有收到Apple 的电子邮件,请联系Apple。

  以下是符合这个计划条件的三个型号。您可以在iPhone 7 的背面查看型号。

  型号国家/地区

  A1660, A1780中国内地

  A1660中国香港

  中国澳门

  美国(包括波多黎各和美属维尔京群岛)

  A1779日本

  服务流程

  请从以下服务选项中选择一项来为iPhone 7 安排维修。在所有情况下,您的iPhone 都需要被送至Apple 维修中心接受服务。

  Apple 授权服务提供商- 在这里查找服务提供商地点。

  Apple Store 零售店- 在这里进行预约。

  注:无线运营商合作伙伴不参加这项计划。

  接受服务前,请先将您的iPhone 备份到iTunes 或iCloud。进一步了解iPhone 服务前的准备工作。

  如果您的iPhone 7 存在任何影响维修完成的损坏(例如,屏幕破裂),则需要先解决相关问题再进行维修。在某些情况下,可能需要支付额外维修的费用。

  其他信息

  Apple 可能会限制只在原购买国家或地区提供维修。

  这项Apple 计划不会延长iPhone 7 的标准保修保障范围。

  这项计划为受影响的iPhone 7 设备提供保障,有效期限为自设备首次零售销售之日起两年。


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