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郑州美中商都妇产医院行不 改善服务档次 以病人至上

2018年01月10日 13:06:49 中国网

  社会主义市场经济体制的确立,为医院的改革和发展注入了新的生机和活力,同时也诱发和激化了医患之间的利弊之争。这就为我们提供了一个新的、严峻的课题:新形势下如何加快医院现代化建设和管理,应对各种激烈挑战,努力增强“以人为本”理念、全面提高医疗服务质量整体水平,融洽医患关系!

  一、新时期人们对思想政治工作观念的物化和淡化

  改革开放新时期,人们对思想政治工作的观念逐渐“淡化”和“物化”,表现为“一切向钱看”的惟利是图利益观。医疗服务质量没有真正成为医务人员的自觉行动,少数人淡忘了为人民服务的根本宗旨,自我满足为为病人治好病就好了,就万事大吉。不再追求上进,不再注重政治思想,缺乏医疗卫生服务质量提高和创新的意识。

  二、时代呼唤医院服务理念的创新创

  郑州美中商都妇产医院认为新服务理念是社会发展的必然趋势,随着时间的推移和时代的进步,医疗服务不仅强调它的生理价值,医学价值而且强调社会价值。同时随着社会的进步促进了人们生活水平的提高,健康体检、患病就医、预防保健已经不是新鲜事。人们不仅关注医务人员能否用最佳的治疗方案、取得最大的治疗效果,而且还希望医务人员能用更优质的服务面对患者群体,由此而来,改善服务档次,提高服务水平,方便、快速、周到、体贴、人性化服务已经成为医院生存的必备条件。

  三、对于新时期如何升华服务档次,郑州美中商都妇产医院将从以下几个方面入手:

  1.强化“以人为本”意识,提高服务档次,医院不单纯是一个物质。环境同时也是由众多因素构成的社会大环境,作为医务工作者要树立正确的世界观、人生观、价值观,营造一个高层次的人性化服务氛围,增强“以人为本”新理念。无论是健康人还是病患者、无论是富人还是穷人、王子还是庶民、作为医务工作者都要作到“一视同仁”,没有高低贵贱之分,尊重人的生命,同情和关怀他们,竭诚为他们提供最大的便利。这就要求我们医务工作者增强人文关怀、诚信服务。用“爱心、耐心、细心、责任心”呵护每一位病人,让他们感受到家的温馨和亲切。

  2.弘扬救死扶伤的人道主义精神 。在我国早期的一学典籍里都贯穿着“仁者爱医乃仁术”的人道主义观念。救死扶伤,防病治病,实行人道主义,全心全意为人民的身体健康服务是我国医疗卫生工作的根本指导思想,是协调医患之间、医际之间、医务人员与社会之间关系的准则。人道主义是一种提倡关怀人、尊重人、以人为中心的世界观,重视人的生命和价值,关爱和同情病人。为人类身心健康服务,不仅要求解除病人的痛苦,还要有利于延长病人的寿命和提高生活质量,有利于社会,有利于发展,这也要求医务工作者不仅要有精湛的医术,还要把医术与科学的态度有机的结合起来。作到“病人至上,细心诊断,精心治疗,尽心护理,耐心解释,热心服务”。

  念3..树立“一切以病人为中心”的人文服务新理念。社会主义经济条件下,医院伦理道德的价值取向在于把人民服务的义务论、价值论相统一,与时俱进、爱岗敬业!坚持医患利益统一,患群利益第一;医疗数量、质量统一,医疗质量第一;社会效益、经济效益统一,社会效益第一。这就要求医务工作者把人民健康、病人的痛苦和生命安危放在首位,把“一切以执行医嘱为中心”的服务模式转向“一切以病人为中心”的服务理念。


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