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不玩套路 孩子王双十一演绎不一样的新零售

2017年11月14日 17:22:08 中国网

  2017年双11刚刚落下帷幕,与往年实体商家们提前独立进入打折,却缺乏与线上互动的状况不同,今年各大线下实体纷纷与线上形成良性互动,推动线下客流同时刺激线上订单。线上线下商家不再是一座座商业孤岛。

  今年孩子王在双11智慧零售的表现堪称业界典范,孩子王以成熟的大数据支持和全渠道运营,一举荣膺天猫2017双11消费者最爱逛智慧门店榜单TOP2。

  孩子王双十一:打了一场漂亮的新零售战役

  业内人士指出,目前零售行业正走向线上线下高度融合时期,线上线下无缝衔接,随时互联互通是新零售大趋势,在今年双11尤为明显。

  今年双11期间,孩子王携全国近200家实体门店全渠道联动,为消费者打造成熟的新零售体验,孩子王的智慧新零售模式在这个双11被极尽演绎——11月11日当天0点01秒,来自成都的孩子王会员@羊羊羊***通过孩子王APP扫码购支付999元,完成了双11当天全网订单“首杀”;在当天9店31分,孩子王浙江义乌万达一位宝妈同样通过扫码购直接付款,完成了当天孩子王全国门店订单首秀;双11当天,通过孩子王APP扫码购下单已达到当天其全渠道总订单量近7成;近6成的消费者选择了孩子王门店速配服务,来获得线下体验、线上消费、门店配送的优质新零售服务。

 

 

  新零售正在不断重构人、货、场的关系,打造以消费者为中心的新零售互动体验。孩子王为新零售则真正实现了用户购物、服务和需求的无边界满足,用户不仅可以从0点开始就通过APP在门店下单,同时在门店营业后,同样可以到店体验线上下单线下提货。

  拒绝“奥数”套路:多种玩法预热引全民HIGH购

  相比较某宝某猫今年大搞订金玩法,被网友吐槽奥数不好“玩不起”,孩子王将其今年双11定义为“全民High购节”,目的就是让用户在今年双11期间玩的开心,买的过瘾。

  双11前期,孩子王便通过各种预热玩法带领用户为双11蓄水。11月1日开始,孩子王APP发布了AR集卡赢iPone X的活动,用户在11.1-11.12期间,登陆孩子王APP扫一扫AR功能界面,扫描任意包含孩子王logo图案或实物,便可得到“全”“民”“孩”“子”“王”任意卡片,当用户集齐五张卡之后便可换取iPhone X一部。本场活动共计吸引近10万人次参与,另外还设有双11当天免单券、优惠券等幸运奖,让每一位参与的用户都能感受到High购体验。

  同时从11月6日开始,孩子王整合其供应链热门品牌,每天在晚间进行High购直播,从母婴人群的衣食住行到育儿观念碰撞,甚至还有辣妈红人海外直播全球购专场,让用户跟着KOL一起打造萌宝计划。每场直播穿插优惠券放送、幸运抽奖、不定时红包雨等优惠玩法,让用户不间断为其全民High购节蓄水造势。

  孩子王很巧妙的抓住了其“High购”玩法的核心,通过多种方式带领用户用空前高涨的情绪为双11摩拳擦掌,让用户紧跟孩子王的预热节奏将其“全民High购节”在双11当天推至高潮,大获全胜。

  据统计,孩子王11.11当天全渠道消费人数101万,扫码购订单数突破67万单,门店配送占比58%,全渠道销售额同比近10倍。

  单客产值新高:最懂妈妈们的需求,让双11成为小确信

  根据今年孩子王双11大数据显示,奶粉纸尿裤的订单依然是主流,快消类产品的折扣最能让消费者兴奋,也最能激起妈妈们的“囤货欲”。因此孩子王在双11推出爆款奶粉、纸尿裤5折限时优惠,还根据这个阶段的年轻妈妈的喜好,推荐全球购甄选爆款,因此数据显示,每3个消费的90后妈妈中,就有1个为自己加购全球购化妆品或保健品,不失为一种当妈妈的“小确信”。

  另外孩子王还根据儿童成长所需,推出的童装、玩具、零辅食等系列专场也不甘示弱,爆款低至3折的组合拳“诱惑”让客单最高的南京、上海、杭州三个城市人均已突破1600元。

  本次孩子王双11“全民High购节”不仅给消费者,同样给业界交出了一份关于新零售的产品、内容和服务令人满意的答卷,帮助全行业从业者,在为消费者提供更多的新零售创新体验这一命题上,共建新零售良性生态。


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