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神州买买车售后优质服务助力汽车新零售布局

2017年09月22日 13:50:26 中国金融时报网

  随着网购越来越渗透人们的生活,其简单、快捷、方便的优势,让越来越多的人接受并喜欢这种方式。现如今网购的售后越来越完善,网购的占比也越来越大。那么针对汽车这种贵重的大件商品,其售后服务应如何保障呢?神州买买车售后服务体系为这个答案做了最好的注解。

  目前汽车产品趋向多元化,品牌绝对优势逐渐缩小、竞争剧烈,消费需求不再导向单一,终局抉择前需要比较多个品牌多款车型,所以只到一家4S店已经不能满足消费者需求。神州买买车以消费者为中心,将汽车渠道变革为切入点,重构线下连锁专卖+线上电商平台,打造汽车新零售模式!神州买买车通过大数据应用,直接引导消费者线上看车,线下看细节体验,推荐出最需要的车型或者爆款车,完成购车,节约消费者逐一比对车型的时间。

  但是售出并不代表销售环节的结束,新零售对售后服务的要求更高。耐用消费品交易更是需要线下门店提供后续的维修保养,实体店和标准化服务显得尤为重要,尤其是像汽车这类涉及售后保养的商品。神州买买车售后建立了完善的服务体系,作为汽车电商销售平台,神州买买车但从一开始就线上线下协同发展,采取线上信息交流平台和线下实体交易相结合的互联网模式,目前已在全国开设线下门店超过120家,覆盖25个省份,作为神州买买车售后的完善网络布局。

  神州买买车售后门店不仅数量多范围广,而且各个门店之间均有联系,信息共享,用户无论在本地还是在出差,在用车过程中需要维修服务,均可以就近原则至神州买买车售后门店,方便快捷地给爱车最专业的护理和维修。

  汽车新零售时代已经到来,这个时代对于传统企业和新兴互联网企业来说都是新的机遇和挑战,不再满足于传统线上或线下单一渠道,而是通过跨界合作、渠道共享来寻求突破点才能真正实现“新零售”,不断提升自我品质与服务才是“新零售”时代的目标。神州买买车售后的优质服务不仅为其电商平台做坚实的后盾,更助力其抢滩市场,迸发出强劲的活力和优势。


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