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三大巨兽浮出水面:中国移动办公市场格局显现

2016年12月15日 16:10:49 头条中国

  2016年末之际,中国移动办公市场的格局也逐渐明朗,企业微信、阿里钉钉、金蝶云之家牢牢占据榜单前三。一个万亿级市场正在被重新洗牌,箭已上弦。

  根据海比研究统计数据显示,2016年中国移动办公人数将达到4.45亿,而到2018年,这个数字将超过6亿。年初,当阿里钉钉、企业微信涌入移动办公市场时,国内格局开始发生质变,这场最早由传统管理软件厂商与SaaS创业公司角力的企业服务市场,已然进入主流互联网舞台。

  从目前整个国内的企业办公市场来看,想要转型移动办公的企业数量正在不断攀升。易观数据显示,80%以上的企业CIO在采购企业管理软件时,都提出了“移动办公”的需求。年初长江商业评论曾有一篇名为《巨兽战争:万亿级移动办公市场定局之年》的文章,其中的一些预言今天看来正在兑现:

  “如果说2015年是中国移动办公的‘爆发之年’,创业大军如潮水般涌来,那么2016年则是决定企业移动办公市场未来格局的‘定局之年’——虽然在CRM、HR等细分领域可能还有机会,但打造移动工作平台入口的窗口或许已慢慢关闭,留给后来者的时间已经不多。”

  2016年战争回顾:开盘布局,巨头颠覆游戏规则

  据长江商业评论记者不完全统计,近两年国内进入移动办公领域的厂商有将近百家,在苹果APPStore中搜索“移动办公”应用,有300家左右的移动办公应用APP。然而随着市场的认可及业务模式的成熟,平台的门槛越来越高,最终可能只是少数巨头的游戏,而更多普通的玩家将可能失去参与资格。

  2016年是属于巨头的舞台。4月,随着企业微信正式亮相,企业级市场的主要选手已全部就位,一场大战在所难免。在BAT中,最为积极的当属阿里钉钉。作为一款马云亲自督战的战略级产品,阿里钉钉可谓“不差钱”,请大牌、砸广告毫不手软。事实上,阿里一直对社交战场念念不忘,由于阿里旺旺、来往等多个产品不敌微信,阿里钉钉也扛起了阿里的社交大旗。

  5月,金蝶云之家正式宣布王石代言,以“移动办公行家”的专业姿态迎战跨界豪门。

  6月,移动办公软件的免费电话业务被叫停。此次事件对于整个移动办公市场产生了深远影响。有评论指出,这种做法依靠免费服务吸引用户流量的2C玩法在2B市场开始受到挑战。

  7月,战争开始影响想成为移动工作入口的创业企业。纷享销客被传裁员600人,虽然公司高层否认了裁员的说法,表示只是“适配性调整”,但纷享再次回归销售管理领域表明,市场已感受到巨头入场的巨大压力。

  8月,企业微信发布1.2版本,推出RTX腾讯通微信插件,RTX开始向企业微信导流;9月,钉钉发布3.0版本,推出CRM等垂直特性;10月,云之家发布8.0版本,推出企业活力值,主打激活创造力的用户价值。三大巨头轮番发力,你方唱罢我登场,热点频出。

  截至本文发稿前,企业微信在基本没有广告投入的情况下,悄然进入Appstore免费商务榜前三;钉钉以海量广告投入以及福利补贴,排名不遑多让;金蝶云之家则是在海尔、万科之后,又陆续签约安踏、乐视、华大基因等知名企业,继续深耕中大型企业市场。这三大巨头轮流坐庄,Appstore商务榜头名数度易主,在不断角力的过程中,2016年移动办公市场布局尘埃落定。

  2017年市场前瞻:棋至中盘,全新移动管理时代来临

  事实上,不论是大型企业还是中小企业,他们真正在乎的还是专业的企业移动办公服务:是否能提供真正满足企业专业化的服务,根据不同行业、不同企业的需求,针对用户的痛点,提供针对性解决问题的能力,从而真正帮助企业提升办公效率、提高企业运营绩效。

  尤其是对于国内很多传统企业来说,他们都在面临着互联网转型的压力,而借助移动办公平台就成为了他们转型升级的必要需求。那么,移动办公服务水平的专业度是否够强,就会成为企业是否选择该平台的最根本参考。

  易观智库分析认为,2017年,移动办公市场开始出现两极现象:基础性的移动办公应用正走向普及,深化的移动管理应用开始出现。

  目前企业中有两种情况:一种是一些大中型企业原本已经购买各种管理软件,如ERP、CRM、OA软件,CIO们提出将传统的管理软件功能向移动端延伸,实现传统软件的移动化。一种是中小微企业,本身没有内部管理软件,希望采购一些免费的SaaS移动办公软件实现内部快捷管理。无论是大型企业还是小微型企业,“移动办公”是他们信息化建设的直接呼声。

  无论如何,2017年移动办公都将成为企业标配,大量的企业可以通过快速连接实现移动办公,这仅仅只是一个开始。移动办公的应用深度方面分为二个层面:

  第一个层面是基础性的移动办公需求。基于移动通讯录、移动审批、移动文档、即时通讯、工作日程、移动考勤等基础办公应用在很多企业已经开始实现,这些基础性办公应用是所有组织在工作过程中出现的共性需求。基础办公应用对用户的年龄层、IT技术深浅都没有要求,这就要求产品具有最大的易用性。

  第二层面是深度化的移动管理需求。CIO们希望构建一个统一化、可集成的移动管理平台。组织可以将所有的应用都统一到一个终端APP上,其核心有5大统一需求:统一组织架构(保证一个组织体系)、统一消息(保证一个信息传递通道)、统一应用(保证一个应用聚合界面)、统一文档(保证一个知识体系)、统一报表(保证一个决策分析平台)。

  可以说,2017年中国移动办公市场将进入中盘阶段,移动办公将逐渐向移动管理深化前行,全新的移动管理时代即将来临。


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