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业务模式之争 初创公司“到位”竟反将阿里一军

2015年06月19日 16:17:01 中华网财经

  4月1日,阿里通过视频的方式,发布支付宝金融数据产品“到位”,对于大多数人而言,这只是阿里实行所谓DT(数据)战略中的一环,而对于一家初创公司而言,这更像是来自巨头阿里愚人节的恶作剧。原来,邻家科技公司更早在AppStore发布了“到位”APP,不仅名字重合,他们的到位生态中还具备阿里所发布的线下服务交易闭环。猝不及防被阿里截胡,邻家科技联合创始人卞海峰没有盲目更换产品名称,索性借力打力,反而将了阿里一军。一周内,邻家科技的“到位”在AppStore以及安卓应用商店的自然搜索增长量已经和付费推广接近持平,每日日均新增能达到好几万。

  一家初创公司凭什么能将阿里一军?其实这还要从“到位”这款产品说起。记者在采访与体验中了解到邻家科技这款“到位”的与众不同。

  用户体验:便捷性与多样性

  随着懒人经济的发展,上门服务更受追捧,相应的APP更如雨后春笋般涌现,相比之下,“到位”APP的操作便捷化、商户多样化,更满足了“懒人“们一”懒“到底的需求。

  “到位”基于LBS功能为用户提供附近可选的上门服务,后期通过大数据对用户偏好、习惯、年龄、性别等属性进行分析和归类,真正提供了人工智能推荐服务。除此之外,“服务种类多、商户多、可选范围广”更成为“到位”的独特优势,使用者再不用担心出现因为预约用户过多订不上服务的情况。采访中,习惯使用上门服务的李女士告诉记者,“以前要下载很多应用,左一个美甲,右一个家政,现在下载一个到位就什么都有了,确实很方便。”

  商户体验:低门槛与新机遇

  目前的上门服务玩家中,58到家、京东、美团、大众点评等大都是围绕自己核心产品开展补缺业务,譬如京东做的是关于商品的到家,与自身的电商业务形成互补;另外,各家平台上入驻的品类和商户都十分有限,有很高的入驻门槛,坐拥大流量的巨头们并不愿意扶持市场上的众多小玩家。相比之下,“到位”的定位是个开放的平台,更符合共享经济的理念。除了各领域的领头羊外,还可以对接众多中小型服务商,当然,前提是质量过关。

  目前“到位”平台的商户有三种:一是已经形成规模的独立的o2o互联网服务产品,如嘟嘟美甲、pp租车等。二是借助互联网重振名声与势力的传统实体企业,如富桥足浴。三是拥有手艺或专长的平凡百姓。卞海峰表示,“一站‘到位’式共享经济,我们就要实现技术共享、资源共享、用户共享。在这里,商户和到位的地位是平等的,到位的情怀在于,让在这里开店的人不仅能得到一份工作,更重要的是能拥有一份事业。”

  行业体验:丰富性与独特性

  O2O生活服务平台进入2.0时代,这就要求上门服务不仅要到家,还要“到位”。目前的上门服务APP更注重垂直化,提供的也多是传统的家政、美容和货运服务。“到位”区别于行业内上门服务APP最大特点就是其丰富性。除了家政、按摩、美业、汽车、配送等传统上门服务,在“到位”上还可以找到陪吃、陪聊、陪跑、上门为宠物洗澡等偏门服务,并且服务类别还在不断孵化中。在商户种类方面,相比于58到家将同一服务的品牌一体化,用户只能选择唯一一家供应商的服务的做法,到位更像是上门服务领域的淘宝商城,商户五花八门,有天猫级别的,也有普通淘宝级别的,用户可以根据自己的需求和偏好来选择商户。对此,卞海峰形象地总结为:“到位相比于其他上门服务APP,更注重趁‘需’而入,能满足用户需求才是我们不断发展的动力。”

  面对O2O上门服务平台的火热开战,商户与用户在平台选择时更注重平台能提供的产品与服务,“到位”立足于用户需求的做法无疑是明智的。虽然名字与业务模式与阿里重合,但邻家科技公司的“到位”以其自身产品优势在下载排行中依然居高不下。采访最后卞海峰笑着对记者说,“阿里没有理由要打我们这样的小公司,所以结论只能是,‘到位’这个名字太好了”


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