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烟台:“刘一手”吃出“小强” 涉事火锅店否认

http://finance.591hx.com 2014年05月23日 15:52:23 齐鲁晚报

  上周,深圳的宾女士千里迢迢来烟台探望男朋友,17日晚两人在芝罘区胜利路的刘一手火锅店吃饭。宾女士说,他们居然在汤锅中发现了一只蟑螂。火锅店方面否认此事。

  “我们发现蟑螂以后,觉得特别恶心,马上叫了店员过来看。”宾女士说,当时店员看了非常淡定,说可以打5折并且换一个锅底。由于当时店内的人比较多,宾女士和男朋友都不想张扬,就同意了店员提出的解决方案。

  换了汤锅后,因为感觉恶心,吃不下去,他们就决定结账离开,结果却发生了更让人生气的事。“他们又改口说不能打5折,说服务员没有权力决定打折。”宾女士说,当时承诺给打折的店员也改口说,只能是蔬菜类的打5折,其他的不行。

  宾女士说,店员的态度也极其恶劣,“他们有一个男的把电棍都拿出来了,弄得噼噼啪啪响,把我吓得够呛。”在结账的时候,她询问店员店内是否有蟑螂,当时店员承认店内的蟑螂最近多了起来,正在做杀灭的工作。

  21日下午,记者来到胜利路刘一手火锅店。店里的王经理回应,店中并没有发生过这样的情况。“我每天都在店里看着,上周六绝对没有发生过这样的情况,也没有其他店员跟我反映过。”他说,因为涉及到大堂和后厨各个方面,这样的事一旦发生他绝对不会忘记。

  记者提出能否查看当天的监控,王经理说,监控已经坏了快一年了。

  王经理说,他们每年都会找专业的公司来店里灭鼠、灭蟑,今年也已经在厨房内撒过药。

  对于有店员用电棍威胁消费者的情况,王经理说,绝对不可能,“我们对店员的要求都很严格,不可能有这种事发生。”

  记者将宾女士提供的照片给王经理看,王经理承认照片中的拍摄地点和环境都是他们火锅店,但仍说想不起最近有这样的事发生。宾女士提供给记者的照片源文件数据显示,照片是17日晚8点49分拍摄的。


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