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五大宽带运营商网速PK:移动长城难言物美价廉

http://finance.591hx.com 2014年03月17日 16:31:06 《消费者报道》

  “假宽带”、“瘸腿”宽带已成为中国宽带市场的通病,即使在国家政策层面,中国在推动光纤入户的进程中,仍难以在短期内解决网速缓慢的问题。(详见《五大宽带运营商网速PK三:早晚网速如“过山车”,“百兆独享”难实现》)

  中国的网民一直在吐槽宽带网络“速度慢、收费高”,并与其他国家进行了对比。不过,客观而言,这样的比较并不全面。此次《消费者报道》的测试,也希望能够帮忙消费者找到在目前情况下,性价比相对较高的宽带套餐产品。

  高速低价可兼得

  《消费者报道》在进行网速测试的同时,也对目前宽带市场的资费进行了调研。整体来说,中国电信的宽带套餐资费较高,移动与长城宽带的套餐价格最低。

  此次网速测试的结果显示,绝大多数宽带运营商的套餐价格与实际网速成正比。电信与联通的宽带套餐整体价格较高,但旗下多个产品的实际网速均有保证。而价格诱人的长城、移动宽带,则难以实现真正的“物美价廉”。

  宽带运营商在抢占市场的比拼中,争夺新用户与留住老用户的策略“双轨并行”。以中国电信为例,在推进光纤改造的前提下,过去使用ADSL窄带宽的老用户可以享受免费升级网速的服务。因此,对于相当一部分续费用户来说,目前使用的宽带套餐性价比让人满意。

  每个宽带运营商都在各施其法吸引消费者,但国内宽带网络的资费问题常被诟病。“网速慢、收费高”是网民的普遍感受。通信行业专家马继华认为,消费者不应该生硬地将中国的宽带资费与国外进行对比。

  “在一些宽带网络发展成熟的地区与国家,比如香港、新加坡,这些地区的人口密度高,但用户的网络使用量也大,因此网络建设的投入少而收益较高。中国的宽带市场仍在发展阶段,基础建设仍需要很大的成本投入”马继华分析。

  用户体验成为竞争核心

  无论是实际网速的测试,还是套餐资费的比较,最根本的出发点仍旧是消费者的使用感受。互联网的飞速发展,使得消费者不再满足于“能上网”。

  通信行业观察家毛启盈在接受《消费者报道》记者采访时表示,宽带运营商的竞争,不能停留在发展用户量的阶段,而应该着重于让用户感到满意与开心。运营商不能为了吸引新用户而忽略老用户。后续怎样为用户提供增值服务,让上网成为一种享受,这是目前运营商急需考虑的一个问题。

  此次《消费者报道》推出的宽带运营商网速PK系列测试和报道中,以实际网速作为核心指标,对电信、联通、移动、长城及珠江宽频这五个运营商进行了对比评价。在日常使用网络的体验中,速度仍是消费者最为关心的一项。在整个测试活动中,一级运营商的网速最为理想,但套餐资费也相对较高。与此同时,小规模运营商为了在宽带市场争夺一席之地,也正在逐步增加内网资源,以提高用户上网的整体速率。


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