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宝马销量连续两年第一的动力

http://finance.591hx.com 2012年02月22日 16:57:33 联合早报网

史贵能:尽管不能够保证能够年年拿第一,但我们也要非常努力地迈向第一。(何炳耀摄)

  宝马(BMW)汽车销量连续两年在新加坡创下第一,前年超越了其他豪华汽车品牌,去年甚至击败销量历年居冠的丰田(Toyota)汽车。宝马本地代理商Performance Motor(PML)董事经理史贵能认为,除了宏观因素以外,公司积极争取第一的目标,以及全体员工力求第一的态度,造就了公司的成功。

  史贵能(45岁)是在2010年3月加入PML,而公司之后也连续两年创下佳绩,但是他却不居功,认为是全体员工的功劳。他指出,这里的每个员工都力求做得比自己原本能够做到的更好。

  他说:“我想就连我的洗车员工阿明,也是对自己的工作最充满热忱的其中一个,他清洗汽车很专业。因此,这个心态可说是渗透了整个机构。”

  对于在两年前加入PML的他来说,有这么一个已经在那里可以供他充分善用的“方程式”,是一件美好的事情。

  “这真的不是关于我……,而是关于PML。这不是关于一个人如何打造了它的成功,而是关于整个公司,是所有380个员工造就了它的成功。”

  拥车证涨价有利于豪华车销售

  PML是森那美(Sime Darby)集团旗下公司。史贵能过去先后在森那美旗下Vantage Automotive的Regent Motors担任行销与营运经理,以及升任Vantage Automotive董事经理。算起来,史贵能在森那美已经有14年光景。

  对于公司两年来的佳绩,史贵能指出,近年来,拥车证价格腾涨,人们也更加倾向于购买豪华轿车。人们认为反正要花这么多钱取得拥车证,不如就再花多些钱来买一部好车,会更有价值。

  此外,欧元疲弱,基于新加坡税务结构的关系,公司的盈利也因兑换率占了优势而获益。正是因为这些因素的汇合,把PML摆在了一个非常独特的位置。

  根据陆路交通管理局的数据,宝马汽车去年的销售量共达到4959辆。

  史贵能指出,日本去年的灾难也影响了丰田汽车的供应。不过,主要因素还是因为PML做了正确的事情,专注于提供更好的客户服务和积极进行销售培训,力求第一。

  “第一动力”策略

  谈到领导策略,史贵能披露,2010年3月他加入PML,并在一个月后带职员去浮罗交怡。他当时认为公司和员工都很强,但觉得需要有一个团结公司所有“力量”的策略,于是想出了“Drive for 1”(第一动力)的口号。如今印有这个口号的海报在公司内处处可见。

  公司有营运的职责,也需要售卖和维修汽车,容易忽略最终的目标,他认为这个策略可以团结所有员工的努力。他说:“我对于大家能够把这个策略转化为成功销售和优异表现,感到欣慰。”

  “尽管不能够保证能够年年拿第一,但我们也要非常努力地迈向第一,只有尽力做了自己要做的事情,才是(第一动力的)精神所在。”

  他指出,森那美在2008年耗资6500万元设立亚历山大路的新设施,正是显现了要把事情做好的重大决心,而PML也拥有能够把工作做好的员工。PML如今的表现是公司长期策略的结果。

  谈到今年的销售策略,史贵能指出,宝马的产品周期进入良好的阶段,将推出新款的3系列轿车。这款新轿车在欧美推出佳评如潮,被称为是宝马历来所制造的最好的轿车。3系列在本地一直是最受欢迎的车款之一,因此只要准确掌握定价和销售策略,新款3系列有望再取得成功。

  此外,宝马的6系列Grand Coupe(四门)也会在今年推出。史贵能在葡萄牙见过这款轿车,惊为天人。

  在环保车方面,宝马一直以来都扮演领导角色,现有车款已具备许多节能特征。PML将在今年年底推出宝马在右座驾驶型(Right-Hand-Drive)市场的第一款混合动力车(hybrid),而这也将使得宝马朝电动车迈近了一步。

  此外,宝马明后两年预料也会推出新型电动车,分别是宝马i3电动车和i8混合动力车。

  史贵能说,本地的宝马轿车数目已达2万6000辆,PML因此把会把售后服务列为首要任务。


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