我的华讯

您所在位置:  正文

家乐福关店源于危机公关不及格?

http://finance.591hx.com 2011年02月21日 10:21:39 华声在线

家乐福在华四大区域关店

  继“康家门”、“价格欺诈门”后,法国零售业巨头家乐福再次被曝出其在中国长春春城店和绍兴镜湖店因经营不善将关店的消息。家乐福关店,乐福一年已关6家店家乐福哪6家店关店了?家乐福何以关这么多店?

  而近期的“价格欺诈”危机,家乐福反应迟缓、道歉不深刻无诚意、赔款处理又不顺畅……

  其实,这几年家乐福负面新闻不断,如奥运抵制事件、康师傅事件、价格欺诈事件,面对这些危机,如果处理的好,危中寻机,学会运用中国特色—把好事变成坏事,公司反而会提升形象,但可惜的是没有。

  从这些表现来看,家乐福的公关能力是不及格的,所以,公关总监闪电辞职(也可能是是替罪羊)。

  作为有影响力的大公司,应该肩负起社会责任,才能使品牌升值。但是家乐福在不利舆论中,态度傲慢、出招不力,使企业形象大大贬值。

  究其原因是,家乐福以国际大公司的姿态,以20年前的傲慢态度,俯视中国国情和中国消费者,认为中国顾客可欺。属不知,中国在飞速发展,消费者的消费意识今非昔比了,所以,家乐福以刻舟求剑的态度面对市场,必然会被中国消费者摒弃。

  思路决定出路,如果家乐福能与时俱进,学会和中国消费者平等沟通,就走上了正确的公关之路,公关能力就会大大提高,公关方案就不难确定了,公共关系顺畅了。


创业网   大盘   股票软件   私募内参   黄金价格走势图   股票推荐   千股千评   行情中心   大盘指数   大盘分析   大盘   炒股软件   炒股技巧   股票入门  

与 文章关键字:家乐福 相关的新闻

关于华讯   |   诚聘英才   |   网站导航  |   产品中心   |   股民心理研究   |   上市公司研究   |   合作伙伴   |   广告合作   |   法律声明   |   联系我们
华讯财经所载文章、数据仅供参考,使用前请务必仔细阅读免责声明,风险自负。
提示:华讯财经不作任何“加入会员、承诺收益、利润分成”以及其他非法操作方式进行非法的理财服务。详情点击 
证券投资咨询业务资格证  中国证券业协会会员  视听节目制作许可证  增值电信业务经营许可证  上市公司价值研究  中国股民心理研究基地
大连华讯投资咨询有限公司网站 辽ICP备09028864号 辽B2-20120088 京公网安备110108401032号 
客户服务电话:4000987966  客户投诉电话:0411-82566262 E-mail:market@591hx.com